Esistono due settori in cui operano uomini e donne col passamontagna: il settore bancario e quello assicurativo.
Ma di banche stiamo parlando.
Fondamentalmente le banche fanno profitti con i nostri soldi. E per questo ci fanno pagare.
Basterebbero le due precedenti proposizioni per chiudere il discorso.
Non sono due proposizioni tenute insieme da una logica surreale. E' la verità.
Le banche hanno degli obiettivi, e per raggiungerli ci vendono spazzatura: non esiste un solo strumento finanziario vantaggioso per il cliente. Non esiste, ricordatelo.
Si tratta semplicemente di scegliere il meno disonesto degli strumenti che il consulente ci proporrà; in pratica, tra tutti i caxxi con i quali propongono di incularci si tratta di scegliere quello col diametro minore.
Le banche hanno degli obiettivi, e per raggiungerli introducono commissioni e balzelli da un mese all'altro; avvertono sempre, sono obbligate a farlo, ma contano soprattutto, e purtroppo, sull'ignoranza della gente.
Le banche sanno che il 95% delle persone non legge nulla di tutte le comunicazioni che arrivano a casa oppure "inbox", se non il saldo finale dell'estratto conto.
La conseguenza principale è che regna il silenzio-assenso: se entro un tot, in genere 60 giorni, non vai a discutere le modifiche introdotte nella gestione del tuo conto, le stesse modifiche contrattuali entrano in vigore. Il nostro sillenzio è assenso.
Le banche ci proliferano ma la colpa è nostra, della nostra pigrizia, della nostra ignoranza, della nostra "paura" inconscia dell'apparato, degli uomini che gestiscono i nostri soldi, le nostre vite?, con "tante parole, fitte e difficili da capire, e tanti numeri, lunghi e con le virgole". Il nostro silenzio non solo è assenso ma è anche complicità.
Siamo contenti di farci inculare, questo è il punto.
Un mio fratello di albe e fiumi mi racconta molti retroscena senza troppi peli sulla lingua; mi ha fatto anche leggere alcune delle tante circolari super riservate e interne, quelle in cui si consiglia vivamente il personale di dare ragione ai clienti che chiedono spiegazioni e chiarimenti sui nuovi piccoli salassi mensili. In pratica l'ordine di scuderia è: fate contento il cliente, toglietegli tutte le commissioni immorali di cui vi sta chiedendo conto, tanto sappiamo bene che a fronte di un 10% di clienti puntigliosi c'è un 90% di clienti che neanche si accorge di pagare di più, e qualora si accorgesse di qualcosa, non verrebbe mai a farsi dare spiegazioni.
Perché per andare in banca ci vogliono tempo, risorse, energie.
Personalmente posso solo consigliarvi di rompere le palle il più possibile: non esistono leggi scolpite nella pietra, tutto è flessibile e modificabile, ricordatelo, e i soldi sono i vostri.
