Scusate l'assurdità del topic (l'ennesimo da parte mia), ma sono davvero perplessa. Mi sono arrivate 3 chiamate da Roma in tre giorni diversi (perse tutte e 3  tra lavoro e cell spento). Oggi mi sono decisa a chiamare, pensando fosse qualche amico che telefonava dal fisso e del tutto ignara che si trattasse dell'UNHCR. Mi risponde una voce registrata, ringraziandomi di aver chiamato, precisando che non ricevono chiamate in entrata e se abbia necessità di parlare con un operatore...
Ora, io all'operatore cosa potrei dire, ma soprattutto, perché mi cercano?

Boh.

Il call center dell'unhcr generalmente chiama per due motivi: 1) hai appena sottoscritto una donazione e ti chiamano per fare la welcome call 2) sei una donatrice da tempo o una ex e ti chiamano per chiederti se riattivare o aumentare l'importo mensile.
È anche possibile, visto che una parte degli operatori lavora outbound che vogliano convincerti a diventare una nuova sostenitrice, soprattutto se a te è capitato di lasciare un numero ad uno stand o ad un dialogatore. Se mi mandi il numero che ti ha chiamato in pvt (è uno 06) ti posso confermare se sono davvero loro.

Grazie, anderz.
Per la welcome card sarebbero in forte ritardo... comunque ti mando il numero.

Può succedere, se sei già donatore UNHCR, che ti chiamino anche per sensibilizzare rispetto a campagne "specifiche" (io ad esempio sono donatore periodico, ma a volte ho fatto anche piccole donazioni "extra")
ciao

PS: a volte mi hanno chiamato anche solo per ringraziare...

Citazione di: stefy40 il 17 Lug 2014, 18:35
Può succedere, se sei già donatore UNHCR, che ti chiamino anche per sensibilizzare rispetto a campagne "specifiche" (io ad esempio sono donatore periodico, ma a volte ho fatto anche piccole donazioni "extra")
ciao

PS: a volte mi hanno chiamato anche solo per ringraziare...

Ah. Però tre volte per ringraziare mi pare troppo.
Forse è per donazioni extra. Grazie anche a te.