UNHCR

[Fiammetta]

Scusate l'assurdità del topic (l'ennesimo da parte mia), ma sono davvero perplessa. Mi sono arrivate 3 chiamate da Roma in tre giorni diversi (perse tutte e 3  tra lavoro e cell spento). Oggi mi sono decisa a chiamare, pensando fosse qualche amico che telefonava dal fisso e del tutto ignara che si trattasse dell'UNHCR. Mi risponde una voce registrata, ringraziandomi di aver chiamato, precisando che non ricevono chiamate in entrata e se abbia necessità di parlare con un operatore...
Ora, io all'operatore cosa potrei dire, ma soprattutto, perché mi cercano?

Boh.

[anderz]

Il call center dell'unhcr generalmente chiama per due motivi: 1) hai appena sottoscritto una donazione e ti chiamano per fare la welcome call 2) sei una donatrice da tempo o una ex e ti chiamano per chiederti se riattivare o aumentare l'importo mensile.
È anche possibile, visto che una parte degli operatori lavora outbound che vogliano convincerti a diventare una nuova sostenitrice, soprattutto se a te è capitato di lasciare un numero ad uno stand o ad un dialogatore. Se mi mandi il numero che ti ha chiamato in pvt (è uno 06) ti posso confermare se sono davvero loro.

[Fiammetta]

Grazie, anderz.
Per la welcome card sarebbero in forte ritardo... comunque ti mando il numero.

[stefy40]

Può succedere, se sei già donatore UNHCR, che ti chiamino anche per sensibilizzare rispetto a campagne "specifiche" (io ad esempio sono donatore periodico, ma a volte ho fatto anche piccole donazioni "extra")
ciao

PS: a volte mi hanno chiamato anche solo per ringraziare...

[Fiammetta]

Può succedere, se sei già donatore UNHCR, che ti chiamino anche per sensibilizzare rispetto a campagne "specifiche" (io ad esempio sono donatore periodico, ma a volte ho fatto anche piccole donazioni "extra")
ciao

PS: a volte mi hanno chiamato anche solo per ringraziare...

Ah. Però tre volte per ringraziare mi pare troppo.
Forse è per donazioni extra. Grazie anche a te.