premessa: che palle!
ordunque, acquisto un nuovo scaldabagno elettrico, un FERROLI 80 litri presso un negozio a Fonte Nuova. chiamo il mio idraulico, lo installa, e due giorni dopo comincia a gocciare dalla flangia. le ho provate tutte: messo il riduttore di pressione, messa la valvola corazzata, stretti tutti i bulloni per bene, niente, continua a perdere. chiamo il negozio e mi dice che deve intervenire l'assistenza autorizzata Ferroli a certificare il guasto. bene. vengono dopo 2 gg e certificano che è effettivamente rotto. ma va? quindi? quindi il negozio chiama la Ferroli che decide di inviare un nuovo ed identico prodotto al negozio. chiedo al negoziante chi è che si occuperà della sostituzione, e mi dice che smontaggio, trasporto e rimontaggio spettano a me. al massimo posso farmi fare una ricevuta dall'idraulico con le spese d'intervento e chiedere un rimborso alla Ferroli, e mi lascia il numero del rappresentante di zona il quale, contattato diverse volte, neanche risponde al telefono. ora fra il lusco e il brusco sto giochetto m'è costato un par de piotte, compresi i riduttori di pressione, le valvole corazzate, la benzina per andare e tornare da Fonte Nuova a portare il vecchio e prendere il nuovo scaldabagno, senza contare la mezza giornata di permesso al lavoro. posso chiedere un rimborso? a chi? o dite che m'hanno fatto un buono???
