Citazione di: seagull il 13 Lug 2014, 20:15
Io tifoso della Lazio ci sono nato, altro che utenti, simpatizzanti, offerte marketing, sponsor e (mi perdoni IB) la rava e la fava. Scusa eh, con rispetto 
Mai detto il contrario.
Tu tifoso ci sei nato, vai sempre allo stadio, acquisti prodotti a marchio Lazio, privilegi gli sponsors della Lazio segui le partite che non puoi seguire allo stadio in TV, diciamo che sei un tifoso perfetto. Tu, appunto, ma la maggior parte no, perché magari privilegia altre cose, il lavoro, la famiglia, altri interessi, ecc.
I tifosi / simpatizzanti della Lazio sono stimati intorno ad 1-1,5 milioni. Se fossero tutti come te faticheresti a trovare biglietti per lo stadio, i prodotti a marchio Lazio sarebbero polverizzati, le piattaforme TV farebbero registrare nelle partite della Lazio ascolti record, gli sponsors farebbero la fila a colpi di offerte al rialzo per avere la Lazio come partner, in sostanza potremmo avere ricavi paragonabili a quelli di un Barcellona o Real Madrid. Eppure non è così... il che significa che la maggior parte della gente laziale sono dei semplici simpatizzanti. Non tu, ma la maggior parte dei restanti 1,5 milioni si.
Ed è sul coinvolgimento di quelli che si gioca la partita: gli 1-1,5 milioni sono il potenziale bacino d'utenza, più se ne riesce a coinvolgere, più il managment raggiunge il suo scopo.
Purtroppo la definizione di "clienti" usata da Cragnotti, managerialmente parlando era corretta. Forse non avrebbe dovuto usare quel termine pubblicamente, e qui è mancato un po' di psicologia, ma il ragionamento non fa una piega.
