Aiutatemi.
C'e' qualcuno di voi che e' passato da Telecom a Fastweb?
Come si e' trovato (a parte la questione economica)?
E quanti giorni e' rimasto senza servizio e senza connessione, nelle more del passaggio?
Grazie.
Citazione di: Bianchina il 23 Ott 2012, 15:37
Aiutatemi.
C'e' qualcuno di voi che e' passato da Telecom a Fastweb?
Come si e' trovato (a parte la questione economica)?
E quanti giorni e' rimasto senza servizio e senza connessione, nelle more del passaggio?
Grazie.
Un altro mondo. Zero giorni senza servizio. Ora però sono passato a tiscali :)
Grazie.
Sono davvero stufa di farmi tiranneggiare dalla telecom, ho solo paura del black out.
Qui siamo cablati solo fino alla centralina telecom, quindi la velocita' di connessione sara' la stessa, ma mi dicono che in ogni caso il servizio e' migliore e molto piu' economico.
C'e' qualcun altro che ha fatto questa esperienza?
Passa a FW, Bianchina. Mai un guasto. Oscuramento di tre giorni.
io che ci lavoro da 5 anni (siamo ANCHE un call center FW) ti posso dire che per la telefonia è tutta questione di "culo", con tutti gli operatori.
c'è l'attivazione che fila liscia e c'è quella che senza motivo nasce male. Al momento quello che con FW non sta proprio andando solo le attivazioni di utenze mobili per creare convergenza. La convenienza è massima, il caos con il quale ti consegnano e poi attivano la sim lo è ancor di più.. su questo, magari, non cedere
POi puoi avere 3 giorni di "vuoto" come manco 1.. dipende.
Chi ti ha detto che sei WHS (quindi non servito direttamente)?
Più economico, di sicuro per il primo anno paghi 25 euro mese, dopo l'anno dipende dal profilo che scegli e dal tipo di copertura. N.B. se sei in WHS e quindi non raggiunta direttamente da rete Fastweb, a fine promo paghi 3€ in più di chi è coperto FW.
che ti hanno proposto?
Citazione di: Bianchina il 23 Ott 2012, 15:37
Aiutatemi.
C'e' qualcuno di voi che e' passato da Telecom a Fastweb?
Come si e' trovato (a parte la questione economica)?
E quanti giorni e' rimasto senza servizio e senza connessione, nelle more del passaggio?
Grazie.
a meno che tu non abbia la fibra, passi sempre dal rame di Telecom.
può essere un'esperienza drammatica.
però in genere è come dice Pag, cioè questione di culo; oltretutto adesso pare di moda il passaggio inverso da FW a Telecom.
Citazione di: aquila-della-notte il 23 Ott 2012, 20:14
a meno che tu non abbia la fibra, passi sempre dal rame di Telecom.
può essere un'esperienza drammatica.
però in genere è come dice Pag, cioè questione di culo; oltretutto adesso pare di moda il passaggio inverso da FW a Telecom.
partendo dal presupposto che la rete di telecom c'ha 50 anni e quella di FW no, non è che è di moda passare da FW a Telecom o da Telecom a FW... è di moda, ed anche giustamente, andare verso il gestore che ha l'offerta migliore...
Grazie, Pag e gli altri.
In effetti qui l'ultimo tratto e' Telecom (ho chiesto alla FW), quindi viaggero' sempre a circa 6 e i 20 me li sogno.
Il mio e' un discorso economico, pago troppo (ho tutto telecom, Tim, Alice e cosi' via), per pigrizia non ho mai cambiato, ma ora mi sono stancata di essere sfruttata.
Fra l'altro sto arrendendomi all'Iphone (o simili) e al tablet, visto che ormai uso piu' il laptop che il televisore (anche per la Lazio, cosi' la seguo anche all'ovest) e comunico solo con skype
A novembre sono a LA, appena tornero' sentiro' l'offerta FW e finalmente entrero' anch'io nell'eccitante pianeta della concorrenza fra gestori.
Vi ringrazio tanto: la mia paura era il black out, ma i 3 gg. mi hanno rassicurato.
;)
se hai anche già sky a casa, l'offerta è ancora meglio
L'unico modo per sapere se Fastweb ti andrà bene è chiedere a qualche vicino di casa che ce l'ha.
manco tanto vero.. lui puo' essere andato, a te no....
Citazione di: Pag il 24 Ott 2012, 00:01
manco tanto vero.. lui puo' essere andato, a te no....
visto che ci lavori mi permetto di chiederti cosa posso fare per fare in modo che la mia abitazione sia raggiunta non solo da fibra ma anche da adsl normale? Io sono completamente scoperto pur abitando a Roma in una zona relativamente giovane...
Citazione di: dani2110 il 24 Ott 2012, 03:00
visto che ci lavori mi permetto di chiederti cosa posso fare per fare in modo che la mia abitazione sia raggiunta non solo da fibra ma anche da adsl normale? Io sono completamente scoperto pur abitando a Roma in una zona relativamente giovane...
Per prima cosa dovresti conoscere il nome della centrale telefonica alla quale sei collegato in modo da vedere la data pianificata da Telecom per l'adeguamento degli impianti. Per la fibra credo dovrai aspettare, come tutto d'altronde, anni.
Credo che anche Fastweb abbia smesso di portarla da parecchi mesi. Specie ai privati. Vero Pag?
Al massimo si parla di FTTC ovvero di fibra fino al cabinet (la colonnina Telecom in strada per intenderci) da li in poi rame e vdsl
Anche io nel mio periodo "call centeristico" vendevo fastweb.
Il servizio se ti arriva la fibra è ottimo. La spesa il primo anno è poca, dal secondo (almeno un anno fa) incominciavi a pagare il doppio ed era la più cara del lotto. Se invece non hai fibra e hai WHS o ULL non conviene, IMHO.
L'offerta Home pack (quella insieme a Sky) se ancora esiste era ottima, e hai fatto bene a passare a fw, in quel caso, perchè a quel punto la spesa economica non è eccessiva, e coglieresti due piccioni con una fava.
Io a casa l'ho avuta due anni fa, ma purtroppo come dice pag, fu un po' sfigato il passaggio. Un po' di giorni senza, dopo che ci era stato assicurato che non sarebbe passato un giorno senza linea. E poi spendevamo troppo per il servizio. La velocità per me era sconosciuta, andavo leggermente più veloce di alice, nonostante io avessi la fibra ottica . A quel punto, superato il vincolo siamo passati a tiscali.
Adesso ho infostrada...
Io vi racconto la mia ....
Come Bianchina, stufo di Telecom, mi infilo nella giungla delle offerte telefoniche :o , da buon cliente sky sicuramente la più vantaggiosa è quella FW, con un risparmio di 20 € al mese e condizioni dell'offerta anche migliore di quella Telecom, mi decido e chiamo i primi di giugno fastweb per aderire con la portabilitá del mio vecchio numero !!!
Passa una settimana e un tecnico Telecom :o :o viene a fare il sopralluogo per la verifica della linea che naturalmente deve essere adeguata.
Altri dieci giorni, torna per l'adeguamento e porta un'altro cavo in casa, lo stesso giorno installa anche l'HAG di fastweb, un paio d'ore di disservizio e finalmente dopo aver "immaginato" anche io "posso".... :beer: :beer:
Il tecnico se ne và lasciandomi un numero telefonico provvissorio in attesa del passaggio dal mio vecchio numero da TEL a FW che a detta del tecnico avverrà nel giro di una decina di giorni massimo tutto da remoto senza la necessità di nuovi interventi.
Fin qui tutto bene, i primi giorni impegnato con il lavoro non ho tempo di testare la linea adsl ma il primo fine settimana a disposizione da buon smanettone mi metto a fare delle prove e ........................ un disastro :cry: :cry:, non solo non riesco a raggiungere le prestazioni della vecchia linea Alice a 20 M (già sapevo che passando a FW sarebbe stato così) ma non raggiungo le prestazioni neanche della peggiore adsl a 7 M nei momenti di massimo carico !!!!
Chiamo il sevizio clienti, mi lamento della cosa e per alcuni giorni tutto ok.
Nel frattempo arrivati a luglio e alle tanto agoniate ferie casa rimane chiusa per una quindicina di giorni, al rientro però sono ancora aggancianto al numero provvisorio e del mio vecchio numero neanche la traccia, richiamo il servizio clienti che gentilmente si scusa perchè la mia pratica della portabilità del numero non è stata ancora lavorata e che praticamente i dieci giorni che mi aveva annunciato il tecnico sarrebbero partiti da quel momento :wall:
finalmente il 9 di agosto il mio vecchio numero riappare :hail: :hail: peccato che funziona solo per le telefonate in uscita :wall::wall: e visto che mi hanno staccato il numero provvisorio non ricevo più telefonate !!! :cry: richiamo il servizio clienti ma con ferragosto di mezzo tutto rimane così fino ai primi di settembre :xx :xx :xx, quando improvvisamente il mio telefono torna a squillare :hail: :hail:, tutto entusiata per aver finalmente risolto chiamo mia moglie al lavoro che senza salutarmi mi risponde "perchè mi chiami da quel numero provvisorio che ti ha dato fastweb?????" :shock::shock::shock::shock::shock:
non ci credevo ma eravamo tornati al punto di partenza :cry::cry: con l'aggiunta del fatto che la linea adsl ogni tanto doveva essere rivitalizzata tramite il servizio clienti.
Ho staccato tutto, ho mandato la disdetta e sto valutando se richiedere anche un risarcimento !!!!!
non vi fidate della pubblicità, nessuno può immaginare il trattamento che riservano ai clienti !!!!
per quanto mi riguarda lontani da fastweb !!
e cmq
:asrm :asrm
Citazione di: Pag il 23 Ott 2012, 22:02
partendo dal presupposto che la rete di telecom c'ha 50 anni e quella di FW no, non è che è di moda passare da FW a Telecom o da Telecom a FW... è di moda, ed anche giustamente, andare verso il gestore che ha l'offerta migliore...
se vai su rame (quindi la quasi totalità degli italiani), con qualunque operatore scegli, vai sulla rete in rame di Telecom.
non si scappa.
STO PER FARE IL PASSO (anzi, l'ho già fatto).
Ho abbandonato Telecom pochi giorni fa per passare a FW. Sto in zona Bufalotta (nome anche della centralina Telecom), simile alla situazione riportata da dani2110.
La zona è nuova.
Ho Sky.
Ho scelto l'abbonamento (scontato per il primo periodo) comprendente:
- Internet 20 mega (ma sicuramente andrà a 6 mega)
- Scheda SIM con 1 GB al mese GRATIS PER SEMPRE
- Voce
Secondo voi andrà tutto bene?
La SIM FW per un tablet ad esempio, ha una copertura adeguata?
Ah, ho scelto la portabilità del numero che (mi hanno assicurato) è l'unico modo per non avere neanche 1 giorno di interruzione di servizio...
Pag...please, illuminami!
Evviva Friends!
Mi sono convinta: a dicembre grande passo (ho Sky). Poi vi dico come e' andata
:D
Citazione di: Pag il 23 Ott 2012, 19:57
io che ci lavoro da 5 anni (siamo ANCHE un call center FW) ti posso dire che per la telefonia è tutta questione di "culo", con tutti gli operatori.
ecco, allora la smettete di chiamarmi ?
fastweb già ce l'ho e il contratto mobile non mi serve perché ho un telefono aziendale
aaaaaaaaa fate finita? :DD
Citazione di: Dissi il 24 Ott 2012, 14:21
ecco, allora la smettete di chiamarmi ?
fastweb già ce l'ho e il contratto mobile non mi serve perché ho un telefono aziendale
aaaaaaaaa fate finita? :DD
PARO PARO!
Citazione di: BoyRM76 il 24 Ott 2012, 13:45
- Scheda SIM con 1 GB al mese GRATIS PER SEMPRE
io mi occupo/pavo di business e poco di residenziale ma sto per sempre non mi risulta. Credo che l'attuale offerta &GO comprenda 1 sim ricaricabile con 5€ di traffico, poi te la ricarichi o paghi a consumo o navighi a manovella... mi pare eh...
Per Zoppo: non so di che periodo parli ma attualmente le tariffe fra ULL e fibra sono identiche per sempre, il WHS ha 3€ in più per sempre a fine promo su tutti i profili
Poi.. se raggiunti da ULL il rame FW non è lo stesso Telecom e va più veloce, in WHS è lo stesso
poi... dove NON arriva Telecom, potrebbe esserci FW in ULL (ma remotissima possibilità)
poi... FW ha smesso di portare fibra ai privati? falso.. ultimamente FW sta investendo molto più su privati che aziende...
poi.. se non volete più essere chiamati, vi iscrivete al registro delle opposizioni e chiedete a chi vi chiama i suoi riferimenti. Se vi chiamano da numero privato li potete denuncià subito subito.
Ma se magari utlizzate i vostri numeri per sondaggi, acquisti on line, richiesta info.... sappiate che quei data base con i vostri numeri vengono venduti a caro prezzo e fornendoli, avete automaticamente autorizzato il trattamento dei dati personali se NON diversamente specificato....
baci e abbracci!!
(mo vediamo prodotti di erboristeria, tranne 1 che fa FW, quindi non rompete le palle e se volete fa contratti ditemelo che ve lo faccio fa io!! ma dovete fa la registrazione vocale... :) :) :))
Citazione di: Pag il 24 Ott 2012, 19:51
Per Zoppo: non so di che periodo parli ma attualmente le tariffe fra ULL e fibra sono identiche per sempre, il WHS ha 3€ in più per sempre a fine promo su tutti i profili
Poi.. se raggiunti da ULL il rame FW non è lo stesso Telecom e va più veloce, in WHS è lo stesso
poi... dove NON arriva Telecom, potrebbe esserci FW in ULL (ma remotissima possibilità)
poi... FW ha smesso di portare fibra ai privati? falso.. ultimamente FW sta investendo molto più su privati che aziende...
Quello che dici sui privati è verissimo...
Noi avevamo 5 persone al giorno che chiamavano i privati, e devo dire che l'offerta per le partite iva era molto buona. 2-3 ero riuscito a venderle pure io, è tutto dire...
Anche ai tempi miei il prezzo non variava tra fibra e ULL (mi pare anche che si pagava uguale il WHS).
E' solo che a parere mio la qualità di altre compagnie è migliorata nel tempo e, pur non arrivando ai livelli FW, hai un buon servizio a minor spese.
Allora il ragionamento che facevo io era, o pago tanto per il miglior servizio , e la fibra lo è, o pago tanto per un servizio ottimo ma ormai poco superiore agli altri (ULL o peggio WHS).
Un anno fa, quando lavoravo lì, si spendeva dopo l'anno in promozione per un parla e naviga 45 euro.
Son tanti soldi a parer mio, che non spenderei per un ULL o WHS.
Insomma non avrò una connessione fw, ma per fare quello che faccio io su internet infostrada in questo momento mi va più che bene e pago meno della metà per sempre...
Che poi è il solito discorso puremente soggettivo.
P.S. mio fratello, nonostante la nostra brutta esperienza, si è fatto FW. Si trova bene, spende tanto, anche a lui non gli arriva quanto dovrebbe, anche se sempre più di me, e avrebbe la fibra. Vabbè, io gli dico di lamentarsi, ma a lui non interessa...
mi sono appena iscritto al registro delle opposizioni, mo vojo vedè !!!
Citazione di: Dissi il 25 Ott 2012, 09:12
mi sono appena iscritto al registro delle opposizioni, mo vojo vedè !!!
Io appena ne ho saputo l'esistenza...
Addirittura io lo consigliavo ai tempi a chi mi mandava a fanculo...
Praticamente 7 su 10...
Anche per me è andata benissimo. Mai (cioe' zero volte) mancanza di segnale in oltre un anno.
Ho risparmiato tanti soldi ed il servizio è nettamente migliore
Citazione di: Dissi il 25 Ott 2012, 09:12
mi sono appena iscritto al registro delle opposizioni, mo vojo vedè !!!
ottimo...
peccato che io mi ci sia iscritta il primissimo giorno e mi chiamano comunque!!!
:DD :DD :DD :DD
Citazione di: Pag il 24 Ott 2012, 19:51
Poi.. se raggiunti da ULL il rame FW non è lo stesso Telecom e va più veloce, in WHS è lo stesso
poi... dove NON arriva Telecom, potrebbe esserci FW in ULL (ma remotissima possibilità)
non esiste il rame FW. Io non l'ho mai visto e neanche mi risulta pervenuto.
Sono un tecnico TI e la mia zona di lavoro è piuttosto vasta.
Per quel che so io dove non arriva Telecom non c'arriva nessun altro. ;)
Citazione di: adiutrix il 26 Ott 2012, 13:30
Per quel che so io dove non arriva Telecom non c'arriva nessun altro. ;)
Vero questo dissero anche a me...
Citazione di: Pag il 24 Ott 2012, 19:51
io mi occupo/pavo di business e poco di residenziale ma sto per sempre non mi risulta. Credo che l'attuale offerta &GO comprenda 1 sim ricaricabile con 5€ di traffico, poi te la ricarichi o paghi a consumo o navighi a manovella... mi pare eh...
Allora, vi aggiorno: dopo alcuni giorni che FW non si faceva sentire, mi chiama Sky e mi comincia a chiedere (prendendola molto alla larga) come mi trovo col MySky, io le rispondo citandole alcuni problemi con la guida dei programmi che si blocca, la tizia ride e imbarazzata dice: "...ok, ma il resto va tutto bene?", il che mi fa capire che la sua domanda era di quelle che si fanno a dei conoscenti che reincontri per caso dopo anni mentre stai correndo da qualche parte, chiedi "come stai?" e speri ti dicano solo "bene, grazie" perché non vuoi e non puoi perderci tempo.
Poi passa a chiedermi se conosco Sky On Demand...rispondo di sì e di averlo pure attivo, al che mi chiede che compagnia telefonica ho e le spiego del passaggio che sto facendo da Telecom a FW...la tizia va nel panico e mi chiede di attendere in linea...10 minuti buoni...torna e si scusa dicendomi che lei chiamava per conto di Sky, ma lo scopo era di propormi di passare a FW...dice pure di aver trovato la mia richiesta (non sono sincronizzate tra Sky e FW ovviamente) ma dice pure che le risulta ANNULLATA :o
Non mi sa dire il motivo, dà la colpa a me che non avrò risposto al telefono...cosa impossibile, ho sempre risposto. Vabbé, comunque mi dice che non c'è problema e mi rifà tutto il contratto con la versione vocale...
Spero a questo punto che non mi arriveranno 2 linee! :stop
Poi mi passa ad un "ufficio qualità" che non fa altro che ripetermi tutto il contenuto dell'offerta e mi conferma ancora una volta la SIM FW con 1GB di traffico gratuito al mese per sempre.
Speriamo bene...se volete vi terrò aggiornati.
Citazione di: adiutrix il 26 Ott 2012, 13:30
Per quel che so io dove non arriva Telecom non c'arriva nessun altro. ;)
Errore, c'è il satellitare, l'UMTS (ma solo per le grandi aziende) oltre che la fibra FW (dove magari non c'è TI).
Per non parlare di Netlink che ti piazza la sua antennina wifi).
Sì, lavoro in un'azienda di TLC.
Una delle più grandi.
Una delle due...
8)
(continuo a leggervi).
Citazione di: est1900 il 26 Ott 2012, 14:21
Errore, c'è il satellitare, l'UMTS (ma solo per le grandi aziende) oltre che la fibra FW (dove magari non c'è TI).
Per non parlare di Netlink che ti piazza la sua antennina wifi).
Sì, lavoro in un'azienda di TLC.
Una delle più grandi.
Una delle due...
8)
(continuo a leggervi).
Se vedi un canuto che si aggira guardingo, me sa che lavori vicino casa di Carib.
Citazione di: est1900 il 26 Ott 2012, 14:21
Errore, c'è il satellitare, l'UMTS (ma solo per le grandi aziende) oltre che la fibra FW (dove magari non c'è TI).
Per non parlare di Netlink che ti piazza la sua antennina wifi).
Sì, lavoro in un'azienda di TLC.
Una delle più grandi.
Una delle due...
8)
(continuo a leggervi).
vabbè, mi riferivo alla cablatura. comunque è difficile trovare posti serviti da f.o. che non sia di TI.
Citazione di: BoyRM76 il 24 Ott 2012, 13:45
La SIM FW per un tablet ad esempio, ha una copertura adeguata?
purtroppo no, fw viaggia su rete umts tre.
ed e' una micro-sim: se non hai l'ipad, inizia a cercare un adattatore.
per fare qualche verifica
http://80.19.49.141/index.jsp
analisi vendibilita': e' un buon punto di partenza per sapere se sul vostro numero sono vendibili 20 mb. o meno.
http://www.kqi.it/it/Servizi/DSL/Copertura.aspx
altro buon punto di partenza, funziona pero' solo con numeri telecom [se non lo siete potete utilizzare quello di un vicino]. vi dice qual e' la vs. centrale e vi fa valutare anche un altro aspetto di variabilita' del servizio, ovvero la vs. lontananza dalla stessa
http://www.wholesale.telecomitalia.com/it/c/document_library/get_file?uuid=6414e267-0eee-415a-8a97-dfa0c33082b0&groupId=10165
cercate la vs. centrale qui. se e' in semaforo giallo e andreste in whs, ocio. [se e' satura teoricamente non dovrebbero neanche vendervi il servizio]
Citazione di: Pikkio il 26 Ott 2012, 19:02
purtroppo no, fw viaggia su rete umts tre.
ed e' una micro-sim: se non hai l'ipad, inizia a cercare un adattatore.
non vorrei contraddirti, ma misà che non è una microsimn è il contrario.. almeno fino a qualche mese fa...
Citazione di: BoyRM76 il 26 Ott 2012, 13:36
Allora, vi aggiorno: dopo alcuni giorni che FW non si faceva sentire, mi chiama Sky e mi comincia a chiedere (prendendola molto alla larga) come mi trovo col MySky, io le rispondo citandole alcuni problemi con la guida dei programmi che si blocca, la tizia ride e imbarazzata dice: "...ok, ma il resto va tutto bene?", il che mi fa capire che la sua domanda era di quelle che si fanno a dei conoscenti che reincontri per caso dopo anni mentre stai correndo da qualche parte, chiedi "come stai?" e speri ti dicano solo "bene, grazie" perché non vuoi e non puoi perderci tempo.
Poi passa a chiedermi se conosco Sky On Demand...rispondo di sì e di averlo pure attivo, al che mi chiede che compagnia telefonica ho e le spiego del passaggio che sto facendo da Telecom a FW...la tizia va nel panico e mi chiede di attendere in linea...10 minuti buoni...torna e si scusa dicendomi che lei chiamava per conto di Sky, ma lo scopo era di propormi di passare a FW...dice pure di aver trovato la mia richiesta (non sono sincronizzate tra Sky e FW ovviamente) ma dice pure che le risulta ANNULLATA :o
Non mi sa dire il motivo, dà la colpa a me che non avrò risposto al telefono...cosa impossibile, ho sempre risposto. Vabbé, comunque mi dice che non c'è problema e mi rifà tutto il contratto con la versione vocale...
Spero a questo punto che non mi arriveranno 2 linee! :stop
Poi mi passa ad un "ufficio qualità" che non fa altro che ripetermi tutto il contenuto dell'offerta e mi conferma ancora una volta la SIM FW con 1GB di traffico gratuito al mese per sempre.
Speriamo bene...se volete vi terrò aggiornati.
ehm... mesà che ti hanno fregato cioè.... il fatto che FW e Sky non siano collegati è vero e manco è tanto sconvolgente... sono 2 società diverse che hanno un accordo commerciale, quindi se noi chiamiamo non sappiamo se il clt è sky... dopodichè, va da se che non essendo collegate, la signorina che ti ha chiamato o è Sky, come si è presentata, e quindi non sa se la tua pratica FW è bloccata, o è FW e mi pare però che abbia fatto una telefonata cretina (e qui potrebbe uscire il mio ruolo da TL ma lo evito...)
Ma di contro.. se la tua pratica non è stata bloccata e lei ha semplicemente provato a rifarti la reg per fare "numero" al suo mulino, non ti preoccupare che non ti possono fare 2 contratti se hai fatto la portabilità del numero perchè il sistema di inserimento dei dati di FW se si inseriscono gli stessi dati 2 volte (stesso c.f, stesso codice segreto o di migrazione e stesso numero di telefono) il secondo inserimento non viene accettato.
se hai fatto nuova numerazione.. mmmmmmmmmm....
ma quanto tempo fa avevi fatto la prima richiesta???
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 20:28
ma quanto tempo fa avevi fatto la prima richiesta???
lascia sta.. è l'età... :) :) :)
Citazione di: adiutrix il 26 Ott 2012, 13:30
non esiste il rame FW. Io non l'ho mai visto e neanche mi risulta pervenuto.
Sono un tecnico TI e la mia zona di lavoro è piuttosto vasta.
Per quel che so io dove non arriva Telecom non c'arriva nessun altro. ;)
Confermo. Oltretutto non c'e' ull dove Telecom non arriva.
Citazione di: aquila-della-notte il 26 Ott 2012, 23:12
Confermo. Oltretutto non c'e' ull dove Telecom non arriva.
noi abbiamo fatto un attivazione ad un cliente che non riusciva ad aver Telecom... abbiamo allora fatto un miracolo!!! :) :) :)
Citazione di: adiutrix il 26 Ott 2012, 17:40
vabbè, mi riferivo alla cablatura. comunque è difficile trovare posti serviti da f.o. che non sia di TI.
questa la dici palesemente da tecnico telecom, abbi pazienza!! :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2:
che poi.. ma i tecnici telecom non sono della Sirti??? :o :o
comunque.... per chi si vuole intrippare....
https://www.misurainternet.it/stats_nazionali_semestrali.php (ftp://www.misurainternet.it/stats_nazionali_semestrali.php)
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:22
che poi.. ma i tecnici telecom non sono della Sirti??? :o :o
Sirti, Sielte, Valtellina e chi più ne ha più ne metta, in buona parte ex tecnici Telecom "esternalizzati"
che intervengono un po' su tutti i gestori, quindi... non è la ditta alla quale si da il sub appalto?
ecco, mi caschi a fagiolo... dammene un senso....
Telecom: è da 2 settimane che l'adsl va e viene... ora se lascio il telefono alzato funziona, appena lo abbasso casca la linea... il risultato è che se voglio navigare, devo tenere il telefono occupato... ha senso? (abbiamo provato a cambiare filtri adsl e telefono... nulla!)
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:40
che intervengono un po' su tutti i gestori, quindi... non è la ditta alla quale si da il sub appalto?
Esattamente, oramai il personale prettamente "sociale" lavora quasi esclusivamente in centrale, ma gran parte dei dipendenti Sirti sono ex Telecom "travasati" nel periodo in cui era partecipata
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:22
noi abbiamo fatto un attivazione ad un cliente che non riusciva ad aver Telecom... abbiamo allora fatto un miracolo!!! :) :) :)
questa la dici palesemente da tecnico telecom, abbi pazienza!! :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2:
gli avrete attivato un circuito hdsl,(tk in centrale telecom italia- 1 o 2 cp magari con rigeneratori in rame TI e Tk in sede cliente sempre TI, Fw fornisce solo il router ) che non so perchè, fw riesce a vendere a prezzi più bassi nonostante usi tutta roba TI. certe cose non le capisco e lo dico siceramente.
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:22
che poi.. ma i tecnici telecom non sono della Sirti??? :o :o
no, siamo ancora tecnici della Telecom... :( I tecnici Sirti, a cui si si appoggia spesso Fw, sono altra cosa, molti di loro sono ex Italtel.
Le ditte comunque sono tante, appalti e sub-appalti se sprecano.
non ne ho idea... manco so di cosa stai parlendo...
Citazione di: Aquila Romana il 26 Ott 2012, 23:56
Esattamente, oramai il personale prettamente "sociale" lavora quasi esclusivamente in centrale, ma gran parte dei dipendenti Sirti sono ex Telecom "travasati" nel periodo in cui era partecipata
assolutamente no. vedi post precedente
si vabbè, ma qualcuno di voi 2 mi sa rispondere al perchè l'adsl non va?
Citazione di: Pag il 27 Ott 2012, 00:10
non ne ho idea... manco so di cosa stai parlendo...
a volte capita pure a me :)
Citazione di: Pag il 27 Ott 2012, 00:17
si vabbè, ma qualcuno di voi 2 mi sa rispondere al perchè l'adsl non va?
sarà colpa dello sfasamento termojonico.
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:44
ecco, mi caschi a fagiolo... dammene un senso....
Telecom: è da 2 settimane che l'adsl va e viene... ora se lascio il telefono alzato funziona, appena lo abbasso casca la linea... il risultato è che se voglio navigare, devo tenere il telefono occupato... ha senso? (abbiamo provato a cambiare filtri adsl e telefono... nulla!)
quanti telefoni hai? quanto disti dalla centrale ?
telefono 1 solo ma fino ad ora è andato tutto benissimo!!! che ne so quanto disto dalla centrale.....
le prese che hai in casa sono quelle tripolari o quelle a plug RJ?
plug e tutto l'impianto è nuovo, rifatto 2 anni fa...
ho fatto tutte le prove del mondo, ma alla Telecom risulta non esserci alcun problema.... mo' cambio gestore eh...
dove abiti, la zona intendo... 8)
corso trieste
(mo vado a dormì...)
non è zona mia - hai l'allarme collegato alla linea telef.? ---
prova a collegare solo il mdm alla presa senza telefoni e filtro...
vado a dormi pure io .'notte.
Citazione di: Bianchina il 23 Ott 2012, 15:37
Aiutatemi.
C'e' qualcuno di voi che e' passato da Telecom a Fastweb?
Come si e' trovato (a parte la questione economica)?
E quanti giorni e' rimasto senza servizio e senza connessione, nelle more del passaggio?
Grazie.
Io io. Nel 'duemila, tipo. Non ricordo nulla, me spiace. Manco una mora, cioè, apparte una. Cmq fw spacca.
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:44
(abbiamo provato a cambiare filtri adsl e telefono... nulla!)
Citazione di: adiutrix il 27 Ott 2012, 00:51
hai l'allarme collegato alla linea telef.? ---
prova a collegare solo il mdm alla presa senza telefoni e filtro...
Se il router ed il telefono non sono sulla stessa presa togli il filtro del modem
Citazione di: Aquila Romana il 27 Ott 2012, 01:26
Se il router ed il telefono non sono sulla stessa presa togli il filtro del modem
no non lo sono..... proverollo!!!
Citazione di: carib il 27 Ott 2012, 01:01
Io io. Nel 'duemila, tipo. Non ricordo nulla, me spiace. Manco una mora, cioè, apparte una. Cmq fw spacca.
paroparo.
:rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: m'avete convinto, passo a FW anche io!!!
Scrivo questo post dalla nuova connessione Fastweb. Sperem.
La precedente (Tiscali) era molto vantaggiosa economicamente. Per quanto riguarda il servizio: ineccepibile la telefonia, disastrosa la rete. La connessione wifi credo che sia stata indisponibile per almeno il 60% del tempo (in oltre un anno). A non rivederci più.
Citazione di: Pag il 27 Ott 2012, 13:12
:rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: m'avete convinto, passo a FW anche io!!!
me too, e non vedo l'ora.
Se non altro, grazie a Pikkio, ho scoperto che telecom mi frega 2 euro al mese in piu' spacciandomi i 10 mega (impossibili in zona).
:xx
Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 23:22
noi abbiamo fatto un attivazione ad un cliente che non riusciva ad aver Telecom... abbiamo allora fatto un miracolo!!! :) :) :)
questa la dici palesemente da tecnico telecom, abbi pazienza!! :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2: :rotfl2:
c'è un motivo quando succede questo....comunque non voglio tediare nessuno, ma sono 15 anni che mi guadagno la pagnotta su ULL, wholesale, bitstream, CVP, VC e VP, colocation e annessi, con qualche audizione all'AGCOM sulle spalle.
comunque non voglio convincere nessuno.
Domando qui perchè vedo che c'è gente competente e che si parla di Fastweb.
Io ho un contratto sottoscritto quasi 8 anni fa da mio padre. Internet+Telefono. Per il fisso nessun problema, ma se volessi aggiornare le mie apparecchiature internet senza cambiare numero di telefono come potrei fare? Ho un ADSL 12Mega con router che accetta solo 3 dispositivi (avendo in casa 2 pc, 3 telefoni ed una ps3) e vorrei arrivare almeno ai 20M con accesso illimitato per tutti i dispositivi.
Citazione di: aquila-della-notte il 27 Ott 2012, 14:46
c'è un motivo quando succede questo....comunque non voglio tediare nessuno, ma sono 15 anni che mi guadagno la pagnotta su ULL, wholesale, bitstream, CVP, VC e VP, colocation e annessi, con qualche audizione all'AGCOM sulle spalle.
comunque non voglio convincere nessuno.
E perché non parlare anche di VULL e di Subloop ULL :-)
Purtroppo sul tema c'è grande disinformazione ma la colpa non è dei clienti. Molto spesso sono gli operatori a voler confondere le idee. Basta vedere come hanno pompato all'epoca l'ADSL2+
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Citazione di: Pag il 26 Ott 2012, 20:28
non vorrei contraddirti, ma misà che non è una microsimn è il contrario.. almeno fino a qualche mese fa...
http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/super-surf/#serv_inclusi
INTERNET MOBILE "&GO"
1GB di traffico Internet su rete 3G al mese incluso per sempre.
Una Usim 3G ricaricabile utilizzabile anche su smartphones o tablet che accettano il formato
Micro Usim.
Utilizzabile anche per telefonare a soli 9 EuroCent/min e con 12 EuroCent di scatto alla risposta.
non e' che non vorresti, e' che non devi contraddirmi :hkss:
Citazione di: Pikkio il 29 Ott 2012, 12:12
http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/super-surf/#serv_inclusi
INTERNET MOBILE "&GO"
1GB di traffico Internet su rete 3G al mese incluso per sempre.
Una Usim 3G ricaricabile utilizzabile anche su smartphones o tablet che accettano il formato Micro Usim.
Utilizzabile anche per telefonare a soli 9 EuroCent/min e con 12 EuroCent di scatto alla risposta.
non e' che non vorresti, e' che non devi contraddirmi :hkss:
eheheh non c'è scritto che è una microsim ma che la puoi usare ANCHE su dispositivi che hanno la microsim... che è diverso... infatti puoi "tagliare" la sim e ridurla... abbi fede... ;) ;) ;)
Citazione di: Pag il 29 Ott 2012, 19:21
eheheh non c'è scritto che è una microsim ma che la puoi usare ANCHE su dispositivi che hanno la microsim... che è diverso... infatti puoi "tagliare" la sim e ridurla... abbi fede... ;) ;) ;)
Vabbè, ma stò filtro l'hai tolto ? Ma sopratutto... ora funge ?
boh... nno ho fatto nulla e ora funge....
Citazione di: Pag il 29 Ott 2012, 19:21
eheheh non c'è scritto che è una microsim ma che la puoi usare ANCHE su dispositivi che hanno la microsim... che è diverso... infatti puoi "tagliare" la sim e ridurla... abbi fede... ;) ;) ;)
hai ragione, nella fretta non ho controllato.
fino a qualche giorno fa si parlava espressamente di una microsim.
http://www.maiortek.it/index.php/Offerte/offerte-fastweb.html
http://money.wired.it/consigli/2012/10/10/cambiare-operatore-telefonico-fa-risparmiare-123453.html
http://adsl.tv/offerte-fastweb-adsl-telefono-settembre-2012-promozioni-a-confronto
Citazione di: Pag il 30 Ott 2012, 00:18
boh... nno ho fatto nulla e ora funge....
Non toccare più niente allora !!!!
:)
Citazione di: Pikkio il 31 Ott 2012, 12:54
non toccare neanche lui
:)
Pikkio sei una persona
insigne.
Pikkio, Pag, ho provato i siti:
(http://img38.imageshack.us/img38/5517/centraleu.jpg)
...mi sento un po' pupone...(l'autooffesa è permessa)...in dubbio tra "m'attacco arcà" e "me la pijondercù"...
:(
Come pensate si evolverà la mia richiesta quindi?
presumo i 6 meghi in whs - paghi 5 euri 'n piu', vai 'n po' peggio...
Citazione di: Pikkio il 31 Ott 2012, 18:14
presumo i 6 meghi in whs - paghi 5 euri 'n piu', vai 'n po' peggio...
...che significa "6 MB in whs"? ...me devo ricomprà er videoregistratore? ...ah no, quello era VHS...
:p
Comunque ora pago 78 Euro a bimestre con Telecom, con FW pagherei 20 Euro al mese per 1 anno e poi 35 al mese.
da Fastweb 6mbit a Tiscali 20mbit : una tragedia tanto che sto pensando di tornare indietro :x
per qualche mese velocità super e disconnessioni ogni 15 minuti ora velocità ridotta e disconnessioni continue!!!
Non mi contatta né Fastweb, né Sky...che vorrà dì? ..."Nonna, m'hanno fatto un buono...che vordì?" :p
Citazione di: mansiz il 31 Ott 2012, 19:14
da Fastweb 6mbit a Tiscali 20mbit : una tragedia tanto che sto pensando di tornare indietro :x
per qualche mese velocità super e disconnessioni ogni 15 minuti ora velocità ridotta e disconnessioni continue!!!
meno male, m'hai tolto un dubbio.
ho richiesto giusto ieri l'ADSL di Tiscali.
domanda a chi è passato da Telecom a... qualsiasi altro... ma telecom come rimborsa il canone anticipato e l'anticipo di conversazione che si paga al momento della sottoscrizione del contratto (se li rimborsa...)?
Citazione di: NandoViola il 09 Nov 2012, 14:12
meno male, m'hai tolto un dubbio.
ho richiesto giusto ieri l'ADSL di Tiscali.
ma ora me l'hanno sistemata (contattando l'assistenza direttamente da twitter) riducendo un po' la banda e ora sembra buona e anche più veloce di Fastweb; tornato il dubbio? :)
Giusto per concludere la cronaca della mia vicenda: non sapendo come contattare Fastweb, becco per caso sotto la metro a Flaminio 2 tizi di Fastweb a cui mi appello per sapere qualcosa...ovviamente loro fanno contratti, non sanno aiutarmi, ma provano a contattare il callcenter (che a me non risponde poiché, ogni qualvolta inserisco il numero, mi risponde con una registrazione dicendomi che mi contatteranno loro) mi dicono che non risulta nessuna pratica a mio nome...al che mi propongono di rifare il contratto con loro: beh, mi rifiuto perché sarebbe il terzo contratto (uno con Fastweb, uno con Sky per Fastweb e ora uno con loro?!) e spiego che io vorrei soltanto parlare con un operatore UMANO.
Mi svelano che l'unico modo è chiamarli da un numero Fastweb di qualcun'altro, così mi precipito da un amico che ha Fastweb e magicamente mi rispondono subito, solo lui ha un negozio quindi risponde l'assistenza Fastweb per le aziende...impietositi dal mio caso mi dirottano su un essere umano del call center di Fastweb per i privati e finalmente riesco a parlarci.
Mi dice la ragazza che effettivamente la mia pratica è ferma da fine ottobre, "probabilmente il tecnico non ha ancora avuto tempo di fare il sopralluogo alla centralina"..............qui mi sorge un tremendo sospetto, del quale NON rendo partecipe l'interlocutrice: temo che la centralina non abbia più posti liberi.
La tizia mi saluta e mi dice che ha sollecitato il servizio tecnico che ora sarà tenuto a rispondermi entro 6 giorni.
Semi-soddisfatto sto per andar via dal negozio del mio amico ma mi squilla il cellulare da un numero con prefisso 02 (Milano immagino)...era di nuovo la tizia che mi dice che, miracolosamente, i tecnici le hanno risposto subito al sollecito, dicendole però, ahimé, proprio quello che temevo.
Al che, sentendomi sconfortato, la povera fanciulla mi dice che Fastweb ne ha ormai piene le fibre di questo comportamento di Telecom che gli affitta gli slot dalle sue centraline e quindi ne sta costruendo di proprie!
Tra 2-3 mesi dovrebbero essere finiti i lavori e potrò ricominciare da capo tutta la pratica (2-3 mesi in Italia equivalgono almeno a 6-8 mesi solari).
Hai provato ad andare sul sito fastweb in basso dove è scritto "verifica attivazione"?
Citazione di: mansiz il 09 Nov 2012, 22:57
ma ora me l'hanno sistemata (contattando l'assistenza direttamente da twitter) riducendo un po' la banda e ora sembra buona e anche più veloce di Fastweb; tornato il dubbio? :)
mai abbandonato, ancora sono in attesa di attivazione...
Citazione di: Pag il 09 Nov 2012, 22:29
domanda a chi è passato da Telecom a... qualsiasi altro... ma telecom come rimborsa il canone anticipato e l'anticipo di conversazione che si paga al momento della sottoscrizione del contratto (se li rimborsa...)?
mi ripropongo
Citazione di: Pag il 10 Dic 2012, 14:14
mi ripropongo
come :o come :o :o come :o :o :o i peperoni :s?
Citazione di: Pag il 10 Dic 2012, 13:45
Hai provato ad andare sul sito fastweb in basso dove è scritto "verifica attivazione"?
Sì. Ecco il risultato:
CitazioneStato di attivazione del servizio: VERIFICA DATI
Gentile POVERO.ILLUSO abbiamo ricevuto la tua richiesta di abbonamento.
Ti contatteremo nei prossimi giorni sul numero telefonico di riferimento fornito per verificare i tuoi dati e avviare il processo di attivazione.
Durante la telefonata ti verrà chiesto di confermare i dati anagrafici, commerciali e tecnici riportati sulla proposta di abbonamento.
Successivamente un tecnico Telecom Italia ti chiamerà per predisporre la linea.
In un secondo momento potrai installare il modem e completare l'attivazione dei servizi FASTWEB.
Un SMS ti informerà sullo stato delle verifiche tecniche per il passaggio della linea sulla rete FASTWEB.
Scopri subito come configurare e installare il modem all'indirizzo:
www.fastweb.it/modem
La tizia al telefono mi ha detto che questa richiesta "decaderà automaticamente"...insomma, le fanno biodegradabili, col tempo si consumano.
ps. POVERO.ILLUSO l'ho messo io, ma lì loro ci mettono cognome.nome.
Citazione di: Pag il 09 Nov 2012, 22:29
domanda a chi è passato da Telecom a... qualsiasi altro... ma telecom come rimborsa il canone anticipato e l'anticipo di conversazione che si paga al momento della sottoscrizione del contratto (se li rimborsa...)?
Non mi ricordo bene, ma mi pare che mi fecero l'assegno monte paschi dopo parecchio pero'
passata a FW da una settimana in circa 2 dalla richiesta.... diciamo che i problemi che avevo prima sono in parte risolti perchè l'adsl mi casca ancora e credo, purtroppo, dipenda dalla linea e dai cavi.. visto che succede da quando stanno facendo sti cavolo di lavori nel palazzo.. boh...
ma sta di fatto che dai 3 per puzza mega di telecom (nonostante avessi Alice 7 mega...) so' passata a 12 / 14 a volte 15 mega (mai i 20 che dichiarano) e, FONDAMENTALE, dagli 85 bimestrali di nulla, passerò ai 30 bimestrali con chiamate urbane ed interurbane illimitate e 1 ora al mese verso i cellulari. Si ok, è per un anno, poi passerò a 70 ma sempre meglio!
ora devo attendere rassegnata il rimborso telecom?? che poi non mi ricordo.. ma che devono rimborsare i canoni anticipati??? quando feci il contratto pagai un anticipo conversazione di tipo 150 mila lire... sarebbero i canoni anticipati?
Citazione di: Pag il 05 Feb 2013, 11:21
passata a FW da una settimana in circa 2 dalla richiesta.... diciamo che i problemi che avevo prima sono in parte risolti perchè l'adsl mi casca ancora e credo, purtroppo, dipenda dalla linea e dai cavi.. visto che succede da quando stanno facendo sti cavolo di lavori nel palazzo.. boh...
ma sta di fatto che dai 3 per puzza mega di telecom (nonostante avessi Alice 7 mega...) so' passata a 12 / 14 a volte 15 mega (mai i 20 che dichiarano) e, FONDAMENTALE, dagli 85 bimestrali di nulla, passerò ai 30 bimestrali con chiamate urbane ed interurbane illimitate e 1 ora al mese verso i cellulari. Si ok, è per un anno, poi passerò a 70 ma sempre meglio!
ora devo attendere rassegnata il rimborso telecom?? che poi non mi ricordo.. ma che devono rimborsare i canoni anticipati??? quando feci il contratto pagai un anticipo conversazione di tipo 150 mila lire... sarebbero i canoni anticipati?
Non so se ti possa servire come extra info, ma nel dubbio te la invio (anche io sto passando da Infostrada a Fastweb, spero di non doverla utilizzare)...
http://www.altroconsumo.it/hi-tech/telefono-internet-e-tv-digitale/news/disattivazione-telefono (http://www.altroconsumo.it/hi-tech/telefono-internet-e-tv-digitale/news/disattivazione-telefono)
beh... se dopo 10 anni telecom mi fa pagare la penale gli sparo...
occhio che anche FW ha dei costi che non vengono chiamati penali ma costi di disdetta se recedi entro i 2 anni ed equivalgono al costo di attivazione che ora non ti fanno pagare... li hanno praticamente tutti i gestori e non sono affatto vietati...
Citazione di: Pag il 05 Feb 2013, 14:13
beh... se dopo 10 anni telecom mi fa pagare la penale gli sparo...
occhio che anche FW ha dei costi che non vengono chiamati penali ma costi di disdetta se recedi entro i 2 anni ed equivalgono al costo di attivazione che ora non ti fanno pagare... li hanno praticamente tutti i gestori e non sono affatto vietati...
Grazie, sono stati abbastanza onesti da dirmelo ;)
Giusto un aggiornamento...Sky nel frattempo è andata avanti da sola e mi chiama ormai "Gentile cliente Fastweb"...mi dice che ho sottoscritto una "Home Pack" e mi manda le fatture intestate con Fastweb...
:o
...io non ho neanche più la forza di chiamarli e spiegare loro che la cosa è andata a meretrici da tempo...
:s
io so' stata fortunata... mi funziona tutto e anche l'adsl non va via da giorni...
Citazione di: BoyRM76 il 05 Mar 2013, 15:37
Giusto un aggiornamento...Sky nel frattempo è andata avanti da sola e mi chiama ormai "Gentile cliente Fastweb"...mi dice che ho sottoscritto una "Home Pack" e mi manda le fatture intestate con Fastweb...
:o
...io non ho neanche più la forza di chiamarli e spiegare loro che la cosa è andata a meretrici da tempo...
:s
mi so' scordata... ma ti arriva anche la bolletta telecom?
Ovviamente, la Telecom non sa nulla, non ha mai staccato la linea (per fortuna direi!)
Ma nella fattura Sky ora è tutto confuso...l'importo sembra grosso modo il solito...ma le voci sono tutte riferite all'Home Pack...poi se vado sul sito trovo 2 fatture per ogni mese, una normale, solo Sky, con spiegate le voci solite e una quella che mi mandano nuova con Fastweb...STESSO IMPORTO, ma con voci diverse come se fossi cliente Sky-Fastweb...boh...
:o