Citazione di: giò7 il 05 Nov 2013, 17:44
servizio clienti pessimo, purtroppo. Area clienti sul sito SEMPRE inaccessibile o non funzionante, operatori abbastanza frettolosi o peggio stranieri (non che abbia qualcosa contro gli stranieri eh.. però discutere per più di 20 minuti di dettagli tecnici con un poveraccio che a malapena capisce quello che dici diventa davvero un'esperienza estenuante per entrambi). Per fortuna da quando sono cliente ho avuto raramente dei problemi.
infatti mi dispiace, perché a livello di linea, non ho mai avuto problemi, a parte a casa dei miei fuori, ma li la 3 non prende e c'è poco da fare. Anche all'estero, viaggiando spesso non ho mai avuto problemi di costi esagerati.
Però è scandalosa la gestione del cliente, e soprattutto sì, non è essere razzisti, ma se quella nemmeno capisce che sto dicendo perché non capisce bene l'italiano, ma mica è colpa sua.
Ma manco mia però!